Aviso de privacidad
Phoenix Entertainment S.A. de C.V., con domicilio en México, y responsable de la marca BlueDuck, informa que los datos personales que recabamos son tratados conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal: nombre, correo electrónico, número telefónico, domicilio y constancia de situación fiscal.
Además, podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información relacionada con la interacción del usuario en nuestro sitio web, incluyendo duración de las visitas, páginas visualizadas y comportamiento de navegación, con el fin de mejorar la experiencia y el desempeño de nuestros servicios digitales.
2. Medios de recolección
Los datos personales pueden ser obtenidos a través de los siguientes medios:
Nuestro canal oficial de WhatsApp, como parte del proceso de atención y seguimiento comercial.
Formularios de contacto disponibles en la pestaña "Contacto" de nuestro sitio web, en donde solicitamos los siguientes datos: nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
Transacciones realizadas en línea a través de nuestro sitio web. Cuando realizas una compra, recopilamos información personal como tu nombre, dirección y correo electrónico, así como datos bancarios únicamente con el propósito de procesar la transacción. BlueDuck no almacena ni reutiliza esta información bancaria para fines distintos a la operación correspondiente.
3. Finalidades del tratamiento
Recopilamos información personal y no personal con los siguientes propósitos:
Para proporcionar y operar nuestros servicios de impresión, personalización y venta de artículos promocionales.
Para brindar atención al cliente y soporte técnico continuo.
Para contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio, así como con mensajes promocionales relevantes.
Para generar datos estadísticos agregados y otra información no personal —deducida o analítica— que podamos utilizar, junto con nuestros socios comerciales, para mejorar nuestros servicios y procesos.
En el caso de realizar una transacción a través de nuestro sitio web, recopilamos información bancaria únicamente con la finalidad de procesar la compra. Dicha información se utiliza exclusivamente para completar la operación solicitada y no es almacenada ni reutilizada para otros fines.
4. Transferencia de datos
No compartimos tus datos personales con terceros. Toda la información recabada es utilizada exclusivamente por nuestro equipo interno.
5. Almacenamiento y seguridad de los datos
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Esta plataforma nos proporciona la infraestructura digital para ofrecer nuestros productos y servicios en línea.
Tus datos personales pueden ser almacenados a través del sistema de almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones generales de Wix.com. Toda la información se resguarda en servidores seguros protegidos por cortafuegos.
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares de seguridad establecidos por PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), regulados por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, en colaboración con marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Estos requisitos garantizan el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y los proveedores de servicios asociados.
6. Derechos ARCO
Actualmente no contamos con un canal específico para el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). Sin embargo, puedes contactarnos directamente por los medios disponibles en este sitio para cualquier solicitud relacionada con el manejo de tus datos.
7. Responsable del tratamiento
Phoenix Entertainment S.A. de C.V. Responsable de la marca BlueDuck.